Termes et conditions
Termes et conditions
Date d'entrée en vigueur : 25/11/2023
Bienvenue chez LUXE Skin & Hair ! Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») régissent l'utilisation de notre site web et l'achat de produits [LUXE Skin&Hair], y compris tous nos produits proposés à la vente (les « Produits »). En utilisant notre site web ou en achetant des Produits, vous acceptez les présentes Conditions. Veuillez donc les lire attentivement avant tout achat.
1. Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant https://luxeskinandhair.com/ (« Site »), vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions et à toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser ce Site ni effectuer d'achats.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment et sans préavis. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur le Site. Il vous appartient de consulter régulièrement les présentes Conditions.
2. Produits et disponibilité
Nous nous efforçons de garantir que les Produits présentés sur notre Site sont décrits avec exactitude. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions, les prix ou la disponibilité des Produits soient exempts d'erreurs ou à jour. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment et sans préavis.
La disponibilité des produits est susceptible de changer. Si un produit commandé est indisponible, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons une alternative ou un remboursement complet.
3. Commande et paiement
Lorsque vous passez une commande sur notre Site, vous nous proposez d'acheter les Produits présents dans votre panier. Votre commande n'est confirmée qu'après traitement de votre paiement et réception de votre confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes à notre discrétion, notamment dans les cas suivants :
- Le produit est en rupture de stock ou indisponible
- Il y a des erreurs dans les prix ou les détails du produit
- Une activité frauduleuse est suspectée
Tous les paiements doivent être effectués via l'un des modes de paiement acceptés répertoriés sur le Site. Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et complètes lors de tout achat.
4. Prix et expédition
Tous les prix indiqués sur le Site sont en [AUD, CAD, USD, EURO, GBP ou autre devise locale] et incluent les taxes applicables, sauf mention contraire. Les frais de livraison seront calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et du mode de livraison sélectionné.
Nous nous efforçons de vous proposer des délais de livraison précis, mais les dates de livraison ne sont que des estimations. Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard causé par les transporteurs.
5. Retours et remboursements
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos produits, vous pouvez les retourner dans les 14 jours suivant leur réception pour un remboursement ou un échange, sous réserve des conditions suivantes :
- Les produits doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et en état de revente.
- Pour lancer un retour, veuillez contacter notre service client à [Insérer les informations de contact] pour obtenir des instructions.
- Les frais de port pour les retours sont à la charge du client sauf si le retour est dû à un défaut ou une erreur de notre part.
Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement initial après réception et inspection du retour. Veuillez noter que certains articles, comme les produits de soins personnels ouverts ou utilisés, peuvent ne pas être éligibles au retour.
6. Garanties des produits
Nos produits sont couverts par une garantie de 6 mois. Si vous rencontrez des problèmes avec votre épilateur ou votre masque LED dans des conditions normales d'utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse csupportluxe@gmail.com pour obtenir de l'aide. Les garanties ne couvrent pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident ou une mauvaise manipulation.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site, y compris les images, textes, logos, graphiques et descriptions de produits, est la propriété de LUXE Skin & Hair et est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez utiliser, reproduire ou distribuer aucun contenu du site sans notre autorisation expresse.
8. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, LUXE Skin & Hair ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos produits, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales.
Notre responsabilité pour toute réclamation liée à l’achat d’un Produit sera limitée au prix d’achat payé pour le Produit en question.
9. Politique de confidentialité
Votre utilisation du Site et l'achat de Produits sont soumis à notre politique de confidentialité (https://luxeskinandhair.com/policies/privacy-policy). En utilisant ce Site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la Politique de confidentialité.
10. Conduite interdite
Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site à des fins illégales ou susceptibles d'endommager, de désactiver ou d'altérer ses fonctionnalités. Vous vous engagez à ne participer à aucune activité susceptible de compromettre la sécurité du Site ou de porter atteinte aux droits d'autrui.
11. Liens tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par [Nom de votre entreprise]. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de ces sites tiers. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages causés par votre utilisation de sites web tiers.
12. Loi applicable
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit australien. Tout litige découlant de l'utilisation de ce Site ou de l'achat de Produits sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux australiens.
Numéro d'identification fiscale : 15 383 363 432
13. Contactez-nous
Si vous avez des questions sur ces conditions générales ou si vous avez besoin d'aide avec votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
- Courriel : luxeskinandhair@gmail.com
- WhatsApp : +39 351 367 4294
