Termes et conditions

Termes et conditions

Date d'entrée en vigueur : 25/11/2023

Bienvenue chez LUXE Skin & Hair ! Ces conditions générales (« Conditions ») régissent l'utilisation de notre site Web et l'achat de produits auprès de [votre nom d'entreprise], y compris tous nos produits à vendre (les « Produits »). En utilisant notre site Web ou en achetant des Produits, vous acceptez ces Conditions, veuillez donc les lire attentivement avant de procéder à un achat.

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant https://luxeskinandhair.com/ (« Site »), vous acceptez de vous conformer et d'être lié par les présentes Conditions et toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser ce Site ni effectuer d'achats.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces Conditions à tout moment sans préavis. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur le Site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces Conditions.

2. Produits et disponibilité

Nous nous efforçons de garantir que les produits répertoriés sur notre site sont décrits avec précision. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions, les prix ou la disponibilité des produits sont exempts d'erreurs ou à jour. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment sans préavis.

La disponibilité des produits est sujette à changement. Si un produit que vous commandez n'est pas disponible, nous vous en informerons dès que possible et vous proposerons des alternatives ou un remboursement complet.

3. Commande et paiement

Lorsque vous passez une commande sur notre Site, vous faites une offre d'achat des Produits contenus dans votre panier. Votre commande n'est pas confirmée tant que nous n'avons pas traité votre paiement et que nous ne vous avons pas envoyé une confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes à notre discrétion, y compris dans les cas où :

  • Le produit est en rupture de stock ou indisponible
  • Il y a des erreurs dans les prix ou les détails du produit
  • Une activité frauduleuse est suspectée

Tous les paiements doivent être effectués en utilisant l'un des modes de paiement acceptés répertoriés sur le Site. Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et complètes lors d'un achat.

4. Prix et expédition

Tous les prix indiqués sur le Site sont en [AUD, CAD OU GBP] et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné.

Nous nous efforçons de proposer des délais de livraison précis, mais les dates de livraison ne sont que des estimations. Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs.

5. Retours et remboursements

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos produits, vous pouvez les retourner dans les 14 jours suivant leur réception pour un remboursement ou un échange, sous réserve des conditions suivantes :

  • Les produits doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine et en état de revente.
  • Pour lancer un retour, veuillez contacter notre service client à [Insérer les informations de contact] pour obtenir des instructions.
  • Les frais de port pour les retours sont à la charge du client sauf si le retour est dû à un défaut ou une erreur de notre part.

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine après réception et inspection du retour. Veuillez noter que certains articles, tels que les produits de soins personnels ouverts ou utilisés, peuvent ne pas être éligibles au retour.

6. Garanties des produits

Nos produits sont couverts par une garantie de 6 mois. Si vous rencontrez des problèmes avec votre épilateur ou votre masque facial LED dans des conditions normales d'utilisation, veuillez nous contacter à csupportluxe@gmail.com pour obtenir de l'aide. Les garanties ne couvrent pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents ou une mauvaise manipulation.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site, y compris les images, le texte, les logos, les graphiques et les descriptions de produits, est la propriété de LUXE Skin & Hair et est protégé par les lois sur le droit d'auteur, les marques déposées et autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer le contenu du site sans notre autorisation expresse.

8. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, LUXE Skin & Hair ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos produits, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices, de données ou d'opportunités commerciales.

Notre responsabilité pour toute réclamation liée à l’achat d’un Produit sera limitée au prix d’achat payé pour le Produit en question.

9. Politique de confidentialité

Votre utilisation du Site et l'achat de Produits sont soumis à notre https://luxeskinandhair.com/policies/privacy-policy. En utilisant ce Site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations comme décrit dans la Politique de confidentialité.

10. Conduite interdite

Vous acceptez de ne pas utiliser le Site à des fins illégales ou d'une manière qui pourrait endommager, désactiver ou altérer les fonctionnalités du Site. Vous ne vous engagerez dans aucune activité qui perturbe la sécurité du Site ou qui viole les droits d'autrui.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par [Votre nom d'entreprise]. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites tiers. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage causé par votre utilisation de sites Web tiers.

12. Loi applicable

Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de [votre pays/état]. Tout litige découlant de l'utilisation de ce site ou de l'achat de produits sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de [votre emplacement].

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur ces conditions générales ou si vous avez besoin d'aide avec votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

  • Courriel : csupportluxe@gmail.com
  • WhatsApp: